La fidelización de clientes en el sector de la estética da un paso más allá con el lanzamiento de Beauty Xperience, un concepto creado por Verónica López que propone una nueva forma de escalar la relación entre los centros de estética y sus clientes a través de experiencias exclusivas, educativas y profundamente emocionales.
Celebrado en la sede de Scens, marca vegana de referencia en estética profesional, y en colaboración con Maison Oller, firma especializada en fragancias personalizadas para centros de belleza, Beauty Xperience se presentó como una inmersión sensorial completa dirigida a profesionales del sector. Un formato innovador donde el cuidado de la piel, la formación y la diferenciación de marca se unen para potenciar la fidelización y el valor percibido del centro.
La jornada comenzó con una rutina de skincare profesional diseñada por Verónica López, basada en el respeto absoluto por la piel y pensada para conseguir un glow inmediato. La experiencia se inició con una doble limpieza, comenzando con L’Huile Démaquillante de Scens, un aceite de aroma envolvente que transporta a un entorno de spa, seguido de Le Gel, un limpiador sin detergentes ni tensioactivos que regula el pH, calma la piel y aporta una potente acción antiinflamatoria.
Tras la limpieza, se aplicó agua de geranio vaporizada y un peeling enzimático apto para todo tipo de pieles, incluso las más sensibles, formulado con caolín, papaína de papaya y enzimas de piña, con el objetivo de unificar el tono y aportar luminosidad sin agredir la piel. Una vez exfoliada, se trabajó la importancia de aplicar activos de alta calidad, incorporando prebióticos, ácido hialurónico y ácido poliglutámico para reforzar la barrera cutánea, capturar el agua y aportar jugosidad y equilibrio a la piel.
La rutina se completó con un contorno de ojos iluminador, acompañado de un suave masaje drenante, formulado con principios activos como la sangre de drago —extraída de la resina de un árbol milenario—, ácido hialurónico y aloe vera, potenciando la luminosidad y frescura de la mirada. Durante toda la sesión, los asistentes aprendieron técnicas de aplicación, selección de productos según tipo de piel y la función de los activos en la salud cutánea, reforzando así la confianza del cliente final y su vínculo con el centro de estética.
A continuación, tuvo lugar un taller olfativo de la mano de Maison Oller, en el que los participantes crearon su propia fragancia personalizada, descubriendo cómo el marketing olfativo puede convertirse en una herramienta clave para diferenciar su centro y generar experiencias memorables que los clientes recuerden y asocien emocionalmente con la marca.
El evento contó también con la intervención de Joaquín Varela, ilusionista especializado en magia de cerca, con más de diez años de trayectoria y una sólida proyección internacional. Varela ha presentado su trabajo en países como Francia, Italia, Irlanda, Mónaco, Polonia, Holanda y recientemente Noruega, participando en eventos de alto nivel y colaborando con marcas como Chopard, Nude Project, Pharmactive o IQOS. Su magia, elegante y cercana, combina objetos cotidianos, psicología y narrativa para crear momentos de sorpresa que refuerzan la conexión emocional, demostrando cómo la creatividad y la emoción son claves en la experiencia del cliente.
Verónica López explica:
“Beauty Xperience no es una jornada de puertas abiertas; es una inmersión pensada para que los profesionales aprendan a fidelizar y escalar la relación con sus clientes. Queremos que cada participante descubra nuevas formas de crear momentos que conecten emocionalmente y transformen la experiencia dentro de su centro.”
Con esta propuesta, Beauty Xperience nace como un nuevo referente en el sector de la estética profesional, apostando por un modelo innovador de fidelización basado en experiencias sensoriales, formación de valor y diferenciación real, donde la belleza se vive —y se recuerda— a través de los sentidos.
