World Spa & Wellness Barcelona Convención
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Voces que inspiran el presente y el futuro del bienestar
Los ponentes de WSW Barcelona 2026 son referentes nacionales e internacionales del sector spa, wellness y hotelero. Profesionales con una amplia trayectoria que compartirán su visión, experiencia y estrategias reales para afrontar los retos actuales y futuros del bienestar profesional.
A través de sus ponencias, aportarán conocimiento práctico, inspiración y nuevas perspectivas para ayudarte a evolucionar, diferenciarte y generar mayor valor en tu negocio.
Convención World Spa & Wellness Barcelona
Esta convención es una cita imprescindible para los profesionales de spa y bienestar que buscan avanzar en sus conocimientos y conectarse con líderes clave que están moldeando el futuro de la industria.
WSW cuenta con el apoyo de Narura Bissé como Platinum Partner.
Para garantizar un ambiente profesional, la entrada a la convención está reservada exclusivamente a profesionales de spa y hoteles, expositores y patrocinadores. Los proveedores de la industria (por ejemplo, marcas de cuidado de la piel) no podrán acceder a menos que sean expositores.
Timetable
Personalización: Elevando la experiencia del cliente
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Comprender las expectativas cambiantes de los clientes y analizar hasta qué punto los spas pueden satisfacer realmente la creciente demanda de personalización. Por qué es importante: El verdadero lujo y la rentabilidad hoy pasan por la personalización. Las experiencias personalizadas generan conexión emocional, justifican precios premium y convierten visitas únicas en relaciones leales y opiniones entusiastas. Conclusiones clave: Perfilado del cliente • Creación de rituales personalizables • Estrategias de precios para servicios a medida • Diseño sensorial • Mapeo de la experiencia • Formación del personal para ofrecer un lujo personalizado de manera constante
Francisco García
Ejecutivo internacional en hospitalidad de lujo y bienestar
Neus Peris
Especialista en estética, directora, y fundadora de Neus Peris
Joaquin Farnos
Director Hotel Termas Marinas El Palasiet
Francisco García
Ejecutivo internacional en hospitalidad de lujo y bienestar
Profesional del sector wellness y spa con más de 15 años de experiencia en operaciones, control de calidad, estándares de marca y experiencia del cliente. Ha desarrollado su carrera en grupos hoteleros internacionales como Marriott Hotels, Taj Hotels, Amani Spas y Mantis Collection, parte de Accor. Especialista en transformar conceptos de bienestar en experiencias alineadas con la identidad de marca, la excelencia operativa y la rentabilidad. Actualmente asesora a propiedades de lujo a nivel internacional.
Neus Peris
Especialista en estética, directora, y fundadora de Neus Peris
Profesional de la estética con centro entre Carcaixent e Ibiza. Ha desarrollado un método propio basado en el análisis individual del cliente y la reeducación muscular facial. Su trayectoria se caracteriza por la innovación constante y una sólida formación, transformando el cuidado facial en experiencias conscientes y personalizadas. Defiende una belleza sin dolor, donde el bienestar emocional y la salud de la piel están profundamente conectados.
Joaquin Farnos
Director Hotel Termas Marinas El Palasiet
Directivo especializado en wellness, termalismo y talasoterapia, con más de 30 años de experiencia en gestión hotelera y centros de bienestar. Director General del Hotel Termas Marinas El Palasiet desde 1991. Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, con formación directiva internacional en Cornell University. Ponente y autor de publicaciones de referencia en talasoterapia, turismo de salud y cultura del bienestar, con una amplia trayectoria institucional y académica.
Reservar el negocio adecuado en el momento adecuado: Deja de llenar huecos, empieza a cumplir objetivos
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Cómo llenar la agenda y cobrar el precio adecuado en el momento oportuno. Por qué es importante: Optimizar el spa para que el equipo se centre en reservas de alto valor en horas punta, llenar el calendario de forma inteligente y atraer al cliente ideal. Practicar el upselling y aumentar el ticket medio. Conclusiones clave: Perfil de cliente ideal • Alineación de precios (incluidos precios dinámicos) • Cómo guiar con confianza a los clientes hacia el tratamiento correcto en el momento adecuado
Jerome de Jesús
Consultor Spa & Wellness | Estrategia y Experiencias de Lujo
Celia Centeno
Directora de Producto de Spalopia - Siana
Jerome de Jesús
Consultor Spa & Wellness | Estrategia y Experiencias de Lujo
Profesional especializado en spa y wellness de lujo, con más de 15 años de experiencia en marcas hoteleras como Melià, SH Hoteles, H10 Hotels y Ushuaïa Ibiza. Fundador y gestor de Calm & Luxury en Valencia. Asesora a spas hoteleros e independientes en experiencias premium, protocolos de servicio, formación de equipos y optimización de la experiencia del cliente, con un enfoque estratégico, sensible al detalle y orientado a la diferenciación.
Celia Centeno
Directora de Producto de Spalopia - Siana
La Estética Oncológica suma valor a tu centro, ofrece bienestar a quien más lo necesita
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: La Estética Oncológica como especialidad basada en más de 15 años de experiencia cuidando la piel de personas en tratamiento oncológico a través del Programa de Estética Oncológica de la Fundación Ricardo Fisas Natura Bissé, entendiendo el cuidado estético como bienestar. Por qué es importante: La Estética Oncológica ofrece apoyo a las personas en tratamiento oncológico, ayudándolas a mejorar su calidad de vida y autoestima. Además, su incorporación mejora la reputación del centro y permite llegar a más personas. Conclusiones clave: Qué es la Estética Oncológica • Beneficios • Funcionamiento de la técnica dermo-neurosedante • Servicios que pueden ofrecerse • Creación de un entorno seguro donde las personas se sientan escuchadas
Alicia Gil
Técnica esteticista y formadora de la Fundación Ricardo Fisas Natura Bissé
Meritxell Solé
Directora de la Fundación y Responsable del Programa de Estética Oncológica
Alicia Gil
Técnica esteticista y formadora de la Fundación Ricardo Fisas Natura Bissé
Técnica esteticista y micropigmentadora con más de 30 años de experiencia. Especialista en el cuidado de la piel de personas en tratamiento oncológico, desarrolla su labor tanto en cabina como en hospitales y asociaciones de pacientes. Es formadora en estética oncológica en la Fundación Ricardo Fisas Natura Bissé y acompaña a las voluntarias de la fundación en su labor asistencial en todo el territorio nacional.
Meritxell Solé
Directora de la Fundación y Responsable del Programa de Estética Oncológica
Su labor se centra en ampliar el alcance de la estética oncológica y promover cabinas de estética más inclusivas, impulsando un nuevo reto profesional para los esteticistas y una experiencia de alto valor humano, personal y profesional.
El sistema de retail de 6 cifras: Vender sin vender
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Ventas de productos mediante storytelling, educación y asesoramiento profesional. Por qué es importante: Las ventas de productos generan ganancias, pero los equipos a menudo se resisten a la venta. Conclusiones clave: Ventas basadas en el deseo • Guiones para el equipo • Consejos de merchandising • Recomendación y venta sugestiva
Eva Pérez Montes
Directora de Operaciones y Estrategia de Spa & Wellness Center en Asetra Balnearios y Spa, centros Spaxion
Marisa Dimitriadis
Fundadora de The Spa Consultants & Wellness Professionals Club
Daniela Ghita
Directora Spa and Wellness Mandarin Oriental
Eva Pérez Montes
Directora de Operaciones y Estrategia de Spa & Wellness Center en Asetra Balnearios y Spa, centros Spaxion
Profesional del sector wellness con experiencia en gestión y explotación de centros desde 2008. Actualmente dirige la operativa de 29 centros wellness en cadenas hoteleras y centros propios. Especialista en consultoría y optimización de gestión, estudios de mercado, planes operativos, marketing, selección y formación de equipos, diseño de tratamientos, control de costes y gestión del cliente, asumiendo posteriormente la dirección de los centros.
Marisa Dimitriadis
Fundadora de The Spa Consultants & Wellness Professionals Club
Emprendedora del sector belleza y bienestar con más de 30 años de experiencia. Fundó The Spa Consultants, liderando más de 60 proyectos de spa, y creó las marcas SIX Skincare y Spalicious. Durante la pandemia, lanzó Send Me That, una plataforma online para sostener ingresos en spas y salones. También fundó Wellness Professionals Club, un programa global de coaching empresarial con miembros en 19 países. Reconocida con múltiples premios, su carrera se basa en la inspiración y la determinación.
Daniela Ghita
Directora Spa and Wellness Mandarin Oriental
Especialista en gestión estratégica de spas de lujo, optimización operativa y creación de experiencias personalizadas orientadas a la rentabilidad y la excelencia en el servicio. Con un enfoque centrado en el cliente y en el rendimiento del equipo, implementa modelos de venta consultiva y procesos que mejoran la experiencia, incrementan resultados y fortalecen la sostenibilidad del negocio.
Descubre el secreto para convertir tu SPA en una máquina de beneficios
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Cómo optimizar cada aspecto del spa, desde la gestión de salas hasta la estructura de precios y el enfoque del equipo, para aumentar la rentabilidad sin comprometer la calidad de la experiencia del cliente. Por qué es importante: Muchos spas operan con márgenes mínimos sin darse cuenta de las oportunidades que tienen frente a ellos. En un mercado competitivo, maximizar cada tratamiento, cada terapeuta y cada espacio es clave para lograr un negocio sostenible y rentable. Aprendizajes clave: • Análisis del rendimiento por sala y terapeuta • Estrategias para maximizar el valor de cada reserva • Mejora de la eficiencia operativa sin perder el toque humano • Técnicas para aumentar el ticket promedio por cliente • Enfoques de liderazgo para motivar al equipo a pensar y actuar con mentalidad empresarial
Marketing: Haz tu negocio a prueba de Google - Estrategias más allá del algoritmo
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Soluciones de marketing para mejorar la visibilidad y la atracción de clientes sin depender únicamente de redes sociales o buscadores. Por qué es importante: Los algoritmos cambian constantemente y las marcas necesitan estabilidad para garantizar su crecimiento. Conclusiones clave: Email marketing • Estrategia de comunidad • Desarrollo de base de datos
Marisa Dimitriadis
Fundadora de The Spa Consultants & Wellness Professionals Club
Marisa Dimitriadis
Fundadora de The Spa Consultants & Wellness Professionals Club
Emprendedora del sector belleza y bienestar con más de 30 años de experiencia. Fundó The Spa Consultants, liderando más de 60 proyectos de spa, y creó las marcas SIX Skincare y Spalicious. Durante la pandemia, lanzó Send Me That, una plataforma online para sostener ingresos en spas y salones. También fundó Wellness Professionals Club, un programa global de coaching empresarial con miembros en 19 países. Reconocida con múltiples premios, su carrera se basa en la inspiración y la determinación.
El efecto HMS: Hormonas, Hombres y Sueño
World Spa & Wellness Convención
H = Hormonas (menopausia, perimenopausia y salud hormonal en general) M = Hombres (estrategias y necesidades del cliente masculino) S = Sueño (optimización del sueño para el bienestar total) Enfoque Cómo integrar el bienestar hormonal, atraer al cliente masculino y optimizar el sueño dentro del modelo de negocio del spa y el bienestar. Por qué es importante: Hormonas, hombres y sueño representan tres de las áreas de crecimiento más desatendidas dentro de los negocios de spa y bienestar, a pesar de su creciente demanda y alto potencial de desarrollo. Conclusiones clave: Nuevas oportunidades con clientes masculinos • Protocolos de bienestar hormonal, incluida la menopausia • Integración del sueño dentro de la experiencia de tratamiento
Recursos Humanos y Gestión de Equipos: Construyendo el Equipo que Impulsa la Excelencia
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Reclutamiento inteligente, onboarding eficaz, formación continua, nuevas formas de liderazgo y estrategias para atraer y retener talento dentro del sector wellness. Por qué es importante: La experiencia del cliente y la rentabilidad del spa dependen directamente de la calidad, motivación y estabilidad del equipo. Sin profesionales cualificados y líderes preparados, no es posible alcanzar la excelencia operativa. Conclusiones clave: Cómo atraer a nuevas generaciones • Definir roles y funciones • Evitar errores frecuentes en la gestión de equipos • Fortalecer la cultura interna • Motivar a los profesionales • Crear un entorno donde puedan crecer y desarrollarse
Valérie Le Mao
CEO Sanagua Group
Valérie Le Mao
CEO Sanagua Group
Pionera en el sector wellness con más de 20 años de experiencia, fundó AQUA URBAN SPA en 2002, el primer spa urbano en Barcelona, y AQUA SALON SPA en el aeropuerto de Barcelona. Jurado en los World Spa & Wellness Awards y representante de SPA-A en España, lidera Sanagua Group desde 2023, gestionando spas en hoteles de 4 y 5 estrellas con un enfoque innovador, sostenible y de excelencia.
Comunicar mejor para atraer y fidelizar clientes
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Estrategias de comunicación claras y aplicables para ganar visibilidad, diferenciarse de otros centros y convertir el expertise profesional en un discurso atractivo que genere confianza, deseo y nuevas oportunidades de negocio.
Alexandra Matheu
Directora de Comunicación Natura Bissé España y Portugal
Alexandra Matheu
Directora de Comunicación Natura Bissé España y Portugal
Profesional de la comunicación con más de 20 años de experiencia en grandes firmas de moda y belleza. Desde hace una década lidera la estrategia de comunicación de Natura Bissé en España, definiendo acciones clave para los distintos canales de venta. Su enfoque combina visión estratégica, pasión y profesionalidad, orientado a lograr una comunicación eficiente, coherente y rentable dentro del sector belleza.
Longevidad y medicina regenerativa: Integrando el bienestar moderno a tu spa
World Spa & Wellness Convención
Enfoque: Analizar hasta qué punto es realista incorporar la longevidad a la oferta de tratamientos del spa, abordando desde el biohacking y los diagnósticos hasta la nutrición, la terapia de luz roja y la estimulación linfática. Por qué es importante: La longevidad y la medicina regenerativa se han consolidado como tendencias globales dentro del bienestar. Integrarlas de forma coherente permite responder a nuevas demandas del mercado y evitar quedarse fuera de una de las áreas con mayor proyección de crecimiento. Conclusiones clave: Qué funciona • Qué no • Qué es solo una moda • Cómo empezar de forma asequible y realista
Teresa Pacheco
Directora de la revista Tribuna Termal y Presidenta de la Asociación Iberoamericana de Termalismo y Bienestar (AITB)
Pablo Mourelle Sanmartín
Geriatra e investigador en envejecimiento y fragilidad.
Salvador Ramos Rey
Director Médico. Centro de Talasoterapia TASO ATLÁNTICO.
Aysha Maldonado
General Manager Cando Living Madrid
Teresa Pacheco
Directora de la revista Tribuna Termal y Presidenta de la Asociación Iberoamericana de Termalismo y Bienestar (AITB)
Con más de 25 años de trayectoria en el ámbito del turismo de salud y bienestar, ha desarrollado una sólida labor en comunicación especializada, siendo autora de publicaciones y organizadora de encuentros profesionales vinculados al termalismo y el bienestar, tanto en el ámbito público como privado. Es miembro de la Sociedad Española de Hidrología Médica y forma parte del Comité Científico de La Nuova Clinica Termale. Dirige el proyecto Experiencias Turismo Bienestar España.
Pablo Mourelle Sanmartín
Geriatra e investigador en envejecimiento y fragilidad.
Geriatra e investigador clínico especializado en envejecimiento, fragilidad y gerociencia. Su trabajo integra la geriatría clínica con la longevidad basada en la evidencia, con foco en la esperanza de vida saludable, la edad biológica y la resiliencia funcional más allá de la edad cronológica. Participa en guías nacionales, imparte docencia en farmacología y fragilidad y colabora a nivel internacional en el estudio de los determinantes biológicos y sociales del envejecimiento, desde un enfoque riguroso y cl
Salvador Ramos Rey
Director Médico. Centro de Talasoterapia TASO ATLÁNTICO.
Licenciado en Medicina y Cirugía y en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, con formación en Dirección y Gestión Clínica. Ha desarrollado su trayectoria en el ámbito del bienestar y la salud integrativa, asumiendo la dirección médica de Spa LOIDA en A Coruña, donde diseñó programas de cuidados para personas con cáncer, y del Balneario de Guitiriz. Dirige el área médica del Centro de Talasoterapia Talaso Atlántico y codirige un curso universitario sobre oncología integrativa.
Aysha Maldonado
General Manager Cando Living Madrid
Especialista en gestión hotelera con más de 25 años de trayectoria en el sector del lujo. Ha liderado la apertura y reposicionamiento de hoteles emblemáticos de Madrid, ocupando puestos clave en Ventas & Marketing y Operaciones. Su visión estratégica y liderazgo cercano le han permitido impulsar el crecimiento sostenible, la excelencia en el servicio y relaciones sólidas con cuentas institucionales y diplomáticas, defendiendo un lujo basado en el rigor profesional y la sensibilidad humana.
Sesión de Cierre
World Spa & Wellness Convención
Mesa redonda abierta a temas y ponencias del congreso
World Spa and Wellness Barcelona Convenciòn
Encuéntranos en:
Fira Barcelona Gran Vía, Carrer Foc, 9, Pabellón 6, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España.
Convención horario de apertura:
Domingo 26 de abril de 10:30h a 18:00h
Lunes 27 de abril de 10:30h a 16:30h
Aprovecha que la convención tiene lugar en el marco de la Feria PBSI para visitarla (entrada incluída con tu pase de la convención)
Feria Profesionnal Beauty : Salon International horarios:
Sábado 25 de abril de 10:00h a 19:00h
Domingo 26 de abril de 10:00h a 19:00h
Lunes 27 de abril de 10:00h a 17:00h
WSW Barcelona 2026 regresa a Fira Barcelona Gran Via, del 26 al 27 de abril de 2026, en el marco de Professional Beauty – Salon Internacional Barcelona, el evento profesional de referencia para el sector de la belleza y el bienestar.
No te pierdas esta cita imprescindible para el futuro del bienestar profesional en España.
La Convención Mundial de Spa y Bienestar contará con el apoyo de Natura Bissé como principal patrocinador.
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Pase de Delegado de 1 Día
(Solo para profesionales de spa y hoteles)
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Pase de Delegado de 2 días
(Solo para profesionales de spa y hoteles)
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Pase de Delegado de 2 días
(Tarifa de proveedores)
Política de admisión: World Spa and Wellness Barcelona Convención es un evento exclusivo para profesionales de los sectores. Para garantizar un ambiente profesional, la entrada a la convención está reservada exclusivamente a profesionales de spa y hoteles, expositores y patrocinadores. Los proveedores de la industria (por ejemplo, marcas de cuidado de la piel) no pueden entrar a menos que sean expositores.
Debido a la naturaleza profesional del evento, no se permite la entrada a menores de 16 años en Professional Beauty : Salon International. Esto incluye bebés y cochecitos, que tampoco están permitidos en el recinto. Como evento profesional, debemos mantener un ambiente seguro y profesional para nuestros visitantes. Gracias por tu comprensión y cooperación.
