El mercado profesional de la peluquería continúa mostrando un crecimiento sostenido impulsado principalmente por el aumento del consumo en salón y la expansión del retail profesional, es decir, la venta de productos al cliente final dentro de la propia peluquería.
Según datos de L’Oréal Groupe, la división de Productos Profesionales superó en 2025 los 5.000 millones de euros en facturación, con un crecimiento aproximado del 7,5% anual y una cuota estimada del 27% del mercado global profesional del cabello. Este crecimiento se apoya en un cambio estructural del comportamiento del consumidor, que ha pasado de demandar únicamente servicios de corte o color a incorporar rutinas completas de cuidado capilar en casa, recomendadas directamente por el profesional.
El retail profesional como eje de rentabilidad en el salón
El retail se ha consolidado como una de las principales vías de crecimiento económico para los salones de peluquería. La venta de producto al cliente final representa de media entre el 20% y el 35% de la facturación total de un salón, pudiendo alcanzar hasta el 40% en establecimientos de posicionamiento premium o alto valor añadido.
Este modelo convierte al salón en un punto híbrido entre servicio técnico y canal de distribución, donde el profesional actúa como prescriptor directo de la compra. El crecimiento del retail está directamente vinculado al aumento de servicios técnicos de mayor valor añadido, como coloraciones complejas, decoloraciones y tratamientos de reparación capilar.
Categorías de producto más consumidas por el cliente final
El consumo del cliente final en salón se concentra en categorías orientadas al mantenimiento y la reparación del cabello:
- Tratamientos de reconstrucción capilar y bond repair
- Productos de mantenimiento del color
- Mascarillas intensivas
- Protectores térmicos
- Champús profesionales de uso doméstico
Este patrón de consumo está impulsado por el uso creciente de técnicas de coloración más agresivas y por la mayor frecuencia de uso de herramientas térmicas.
Principales marcas en el mercado profesional
El mercado está altamente concentrado en grandes marcas profesionales que dominan tanto el servicio en salón como la venta al cliente final:
- L’Oréal Professionnel y Kérastase
- Redken
- Wella Professionals
- Schwarzkopf Professional
Estas marcas basan su estrategia en la integración entre servicio técnico en salón y recomendación de producto para uso doméstico, reforzando la recurrencia de compra del cliente final y la fidelización a largo plazo.
España: estructura del mercado y comportamiento del consumidor
En España, el sector de la peluquería profesional está formado por decenas de miles de salones y una base estable de profesionales. El mercado se caracteriza por un alto consumo de servicios técnicos, especialmente coloración, y por una elevada penetración de marcas profesionales.
El mercado español muestra un crecimiento progresivo del ticket medio por cliente, impulsado en gran parte por la venta de productos de mantenimiento en salón. La adopción de rutinas de cuidado capilar en casa está alineada con la tendencia global de “skinificación” del cabello.
Tendencia estructural del sector
El sector evoluciona hacia un modelo en el que el salón no solo presta un servicio puntual, sino que diseña una rutina completa de cuidado capilar para el cliente. Este modelo integra diagnóstico, tratamiento técnico y recomendación de producto para el mantenimiento en casa.
El retail profesional se consolida así como un elemento estructural del negocio de la peluquería, con un peso creciente en la rentabilidad global del sector.
