Por : Susannah Richardson, Butchers, Chester
La sostenibilidad debería estar en tu lista de prioridades. Incorporar la sostenibilidad a una peluquería puede parecer complicado, especialmente cuando no sabes por dónde empezar.
Susannah Richardson, cofundadora del grupo de salones Butchers, reconocido internacionalmente por su compromiso con la sostenibilidad, explica que todavía existen muchas ideas preconcebidas que hacen que los profesionales del sector pospongan el cambio.
Butchers, con salones en Londres, Leicester y Chester, fue reconocido como Mejor Salón Aveda Sostenible del Mundo. Desde su experiencia, Susannah desmonta cinco de los mitos más habituales.
- «Ser sostenible cuesta una fortuna»
Es probablemente el mito más extendido… y uno de los menos ciertos.
No necesitas hacer una gran inversión para empezar. Cambiar a iluminación LED, instalar alcachofas de ducha de bajo consumo o colaborar con iniciativas especializadas en reciclaje de residuos de peluquería, como Green Salon Collective, son pasos sencillos que pueden marcar una gran diferencia.
Además, muchas de estas medidas permiten reducir el consumo de agua y energía y, por tanto, también la factura del salón.
El error es pensar que tienes que cambiarlo todo de golpe.
La opción inteligente es avanzar paso a paso, tomando una buena decisión cada vez.
- «Para ser sostenible tengo que reformar todo el salón»
No. En absoluto.
La transformación de un salón sostenible no tiene por qué empezar con una gran reforma.
En Butchers, gran parte de los cambios se fueron incorporando poco a poco, durante años, en lugar de hacerlo todo en cuestión de semanas.
Un proveedor diferente, un nuevo sistema de gestión de residuos, un cambio de compañía energética, productos con un menor impacto…
Pequeñas decisiones que, con el tiempo, pueden transformar por completo la forma de trabajar.
Empieza poco a poco. Cuando mires atrás, te sorprenderá todo lo que has conseguido cambiar.
- «Los clientes no están dispuestos a pagar más por la sostenibilidad»
En realidad, el cliente no paga únicamente por que un salón sea sostenible.
Paga por una experiencia completa.
Por cómo se siente cuando entra, por el ambiente, por los productos que utilizas, por el servicio, por los valores que hay detrás de tu negocio y por la confianza que le transmite saber que está en un salón que hace las cosas de otra manera.
La sostenibilidad no tiene por qué convertirse en un suplemento en la carta de servicios.
Forma parte del valor de la experiencia que ofreces.
- «Los productos sostenibles no funcionan igual de bien»
Durante mucho tiempo se ha asociado sostenibilidad con renunciar al rendimiento.
Pero hoy esa idea está cada vez más alejada de la realidad.
En nuestros salones, Aveda es un buen ejemplo: el color ofrece excelentes resultados, los tratamientos funcionan y los productos de styling responden a las necesidades profesionales.
No tienes por qué elegir entre buenos resultados y trabajar de una manera más responsable.
La tecnología y la innovación están haciendo que ambas cosas puedan ir de la mano.
- «La sostenibilidad es solo una estrategia de marketing»
Si la sostenibilidad se limita a publicar una foto en Instagram con un mensaje verde, entonces sí: es marketing.
Y tus clientes acabarán dándose cuenta.
La verdadera sostenibilidad se encuentra en el día a día del salón:
- En los proveedores que eliges.
- En cómo gestionas los residuos.
- En el consumo de agua y energía.
- En los productos que utilizas.
- En la formación de tu equipo.
- En la manera en la que hablas con tus clientes.
La diferencia entre hacer greenwashing y trabajar realmente por la sostenibilidad es muy sencilla: seguirías tomando esas decisiones aunque nadie estuviera mirando.
Empieza por una decisión
No necesitas transformar tu peluquería de la noche a la mañana.
Elige un aspecto que puedas mejorar hoy: agua, energía, residuos, productos, proveedores…
Hazlo bien. Mide el resultado. Y después, da el siguiente paso.
Porque una peluquería más sostenible no se construye en un día.
Se construye decisión a decisión.
Susannah Richardson
