Diciembre es uno de los meses más potentes del año para la estética. Guillem Artís, Sandra Porcel y Verónica Martínez te cuentan cómo sacarle el máximo rendimiento en la edición de Vida Estética & Spa diciembre 2025-enero 2026.
Guillem Artís, CEO de Rompe Marketing
Hoy día, ¿recomiendas hacer acciones promocionales en Navidad?
Ahora mismo, el sector se halla en un momento muy especial. En estos momentos, debemos lanzar acciones constantemente, no solo en épocas clave. Creo que se deben combinar estrategias de fidelización con acciones de captación.
Aun así, Navidad sigue siendo una oportunidad muy potente para la estética. El consumo aumenta, las clientas están más predispuestas a invertir en sí mismas y también a regalar experiencias de bienestar.
Entonces, ¿qué aconsejas?
Evitar las promociones agresivas y crear experiencias de valor mediante packs o tratamientos exclusivos para estas fechas. En lugar de aplicar un 20% de descuento, se puede añadir un pequeño regalo como un limpiador facial, una presoterapia ocular o un masaje de 20 minutos. Es una forma de premiar sin comprometer la rentabilidad del negocio.
Una campaña no empieza con el precio, sino con el objetivo: qué se quiere conseguir y cómo se va a medir. También hay que tener en cuenta factores más operativos: capacidad real de agenda, disponibilidad del equipo, perfil de clienta y la experiencia que se quiere generar.
¿Es posible agilizar las reservas sin afectar a la rentabilidad del centro?
Lo que hace irresistible una oferta no es su precio, sino lo que representa para la clienta. Una campaña bien diseñada debe comunicar un beneficio claro, tener un valor percibido alto y ser fácil de entender y comprar.
A menudo, propongo estructurar las ofertas en tres niveles: una puerta de entrada (una sesión de diagnóstico o un tratamiento exprés); una oferta principal con rentabilidad real y una propuesta de continuidad para enero o los meses posteriores. De esta manera, pueden mantener el flujo de clientes sin comprometer la rentabilidad.
¿Hasta qué punto son importantes los bonos, los packs y la reventa de productos?
El producto es esencial. La mitad del resultado se logra en cabina, el resto depende del seguimiento en casa. El trabajo profesional debe complementarse con la prescripción de productos adecuados.
Los lotes o packs de producto funcionan muy bien porque permiten regalar belleza, autocuidado y bienestar. Además, las tarjetas regalo son una herramienta fantástica. Cada vez más gente prefiere regalar experiencias en lugar de objetos.
¿Podrías contarnos algún caso práctico de campaña navideña?
Recuerdo una campaña que hicimos con varias alumnas tras un Black Friday muy fuerte. Diseñamos una propuesta llamada Menú Navideño Glow Up, inspirada en la idea de un menú degustación. Cada parte correspondía a un tratamiento distinto: un peeling químico glow, un microneedling con exosomas y un masaje lifting Kobido. El precio total era de 330 €, pero se ofrecía a 290 €, con la posibilidad de regalar uno de los tres tratamientos a otra persona. Fue un éxito absoluto.
Otra campaña que funcionó fue la de las tarjetas regalo con recompensas escalonadas. Por cada importe, la clienta recibía un obsequio adicional: por 100 €, un cacao labial; por 200 €, un sérum; por 300 €, una crema facial y así hasta llegar a un tratamiento completo de regalo con las compras más altas. Esta acción aumentó las ventas, el ticket medio y la entrada de nuevas clientas. En definitiva, vender más va de crear valor y comunicarlo con coherencia.
Lee este y los testimonios de Verónica Martínez y Sandra Porcel en la edición de diciembre 2025 y enero 2026 de Vida Estética & Spa.
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