Con una sólida trayectoria en el sector de la peluquería, Jordi Garrido ha decidido hacer una pausa en el ritmo vertiginoso de la profesión para conectar de nuevo con la raíz de su oficio. De esa búsqueda de autenticidad nace Arrels Espai Conscient, un refugio ubicado en el corazón del barrio de Sant Andreu en Barcelona. Un espacio concebido no solo para cuidar del cabello y la piel, sino para ofrecer un respiro genuino a la persona que hay detrás.
Frente a la prisa y la estandarización del salón tradicional, la propuesta de Jordi sitúa la escucha activa, la sostenibilidad y la empatía en el centro de la experiencia. Para él, la belleza deja de ser un mero resultado estético para convertirse en un acto de cuidado integral donde el trato humano, el respeto por los tiempos y el amor por el detalle marcan la diferencia. Con una filosofía honesta y profunda, Jordi, nos invita a descubrir un concepto de peluquería consciente donde parar, respirar y sentirse como en casa.
- Arrels Espai Conscient nace con un concepto diferente al de una peluquería tradicional. ¿Cómo definirías este proyecto en una sola frase?
Arrels es un abrazo en forma de peluquería. Un espacio donde las personas vienen a cuidar su cabello y su piel, pero en el que muchas veces también encuentran un momento para volver a reencontrarse consigo mismas.
- ¿Qué experiencia personal o profesional te llevó a crear Arrels Espai Conscient y por qué sentiste que era el momento adecuado?
Después de muchos años dedicándome a esta profesión, sentí la necesidad de darle un sentido más profundo a todo lo que hacía. Me di cuenta de que detrás de cada cabello hay una historia, una emoción y una persona que necesita sentirse vista y escuchada.
Con el tiempo entendí que todo el mundo merece un lugar al que siempre quiera volver. Un sitio donde sentirse acogido, respetado y cuidado, sin tener que ser nadie más que sí mismo. Ese es el espacio que soñé crear.
Arrels nace de la necesidad de volver a lo esencial: construir un lugar donde el cuidado no sea un mero servicio, sino una forma de acompañar a las personas desde el cariño, el respeto y el amor. Un espacio donde, aunque sea durante un rato, se pueda parar, respirar y sentir que estás en casa.
- El propio nombre "Arrels" (raíces) transmite un mensaje muy potente. ¿Qué significado tiene para ti y qué representa dentro del proyecto?
Las raíces representan el origen, ese lugar al que siempre podemos volver cuando necesitamos encontrarnos.
Para mí, Arrels habla de regresar a la calma, a la naturaleza y a la esencia de cada persona. Vivimos muy deprisa y, a veces, olvidamos cuidarnos. Me gusta pensar que cuando alguien entra en Arrels encuentra un refugio donde parar, respirar y sentirse cuidado de verdad.
- Hoy en día el cliente busca mucho más que un buen corte o un buen color. ¿Qué vivirá una persona desde el momento en que entra en Arrels hasta que sale?
Me gustaría que sintiera que entra en un lugar donde no tiene que aparentar nada.
Que desde el primer momento se sienta acogida, escuchada y respetada; que pueda bajar el ritmo durante un rato y regalarse un momento para ella.
El cabello y la piel son importantes, pero para mí lo es aún más cómo se siente una persona cuando sale por la puerta. Si se va más tranquila, más segura y con una sonrisa, entonces hemos hecho bien nuestro trabajo.
- Cada vez se habla más de bienestar, sostenibilidad y belleza consciente. ¿Cómo se traducen estos valores en el día a día del salón?
Para nosotros no son palabras bonitas, son una forma de vivir la profesión.
Elegimos productos que respeten la salud y el medio ambiente, intentamos ser coherentes en cada decisión y recomendamos únicamente aquello que creemos que realmente puede ayudar.
Pero la belleza consciente también está en los pequeños gestos: escuchar sin prisas, respetar los tiempos de cada persona y realizar cada trabajo con el mismo cariño con el que cuidarías de alguien a quien quieres.
- Como profesional con una amplia trayectoria, ¿qué crees que necesita cambiar en la peluquería para seguir siendo relevante en los próximos años?
Creo que necesitamos volver a mirar más a las personas y un poco menos a las prisas.
La técnica siempre será importante, pero nunca debería estar por encima del trato humano. Cuando alguien se siente comprendido, acompañado y cuidado, todo cambia.
Ojalá nunca perdamos esa parte tan bonita de esta profesión: la capacidad de hacer que alguien salga sintiéndose un poquito mejor de lo que entró.
- ¿Qué importancia tiene el factor humano dentro de Arrels?
Lo es todo.
Puedes aprender muchas técnicas, asistir a grandes formaciones y tener mucha experiencia, pero nada de eso tiene sentido si olvidas que delante de ti hay una persona que ha depositado su confianza en tus manos.
En Arrels queremos que cada persona se sienta importante, que sepa que ese rato es suyo y que está en un lugar donde la escuchan, la respetan y la cuidan con honestidad y mucho cariño.
- Barcelona cuenta con una oferta muy amplia en peluquería. ¿Qué hace que Arrels Espai Conscient sea diferente y encuentre su propio espacio?
Creo que cada proyecto tiene su lugar y que todas las formas de entender la peluquería tienen algo bonito que aportar. Arrels simplemente nace desde el corazón; aquí todo lo que hacemos tiene una intención: cuidar.
Cuidar del cabello y de la piel, pero sobre todo de la persona que tenemos delante. Cuando las cosas se hacen con cariño, honestidad y alma, se nota. Creo que esa sensación es la que hace que muchas personas, al cruzar nuestra puerta, sientan que están un poquito en casa.
- Si tuvieras que elegir un momento del proceso de atención al cliente que represente mejor la filosofía de Arrels, ¿cuál sería y por qué?
La conversación del principio.
Ese momento en el que todavía no hemos cogido unas tijeras ni un pincel y simplemente nos sentamos a escuchar.
Cuando una persona siente que alguien la escucha de verdad, ya empieza a sentirse cuidada. Para mí, ahí comienza todo.
- Mirando hacia el futuro, ¿cómo imaginas Arrels Espai Conscient dentro de cinco años y qué te gustaría haber conseguido?
Me gustaría mirar atrás y sentir que nunca dejamos de ser nosotros mismos.
No sueño con ser el salón más grande ni el más conocido; sueño con seguir haciendo las cosas bien, con el mismo amor, la misma ilusión y el mismo respeto con los que empezamos.
Si algún día alguien recuerda Arrels, me gustaría que fuera porque aquí encontró a personas que trabajaban con el corazón. Estoy convencido de que cuando haces las cosas con amor, siempre dejan una huella bonita en la vida de los demás.
- Si pudieras resumir la filosofía de Arrels Espai Conscient en tres palabras, ¿cuáles serían y por qué?
Escucha, amor y conciencia.
Primero escuchamos para comprender. Después cuidamos con amor. Y, finalmente, intentamos que cada decisión sea consciente y respetuosa con la persona, con la naturaleza y con nosotros mismos.
¿Dónde?
Arrels Espai Conscient
Plaça del comerç, 2
08030 Barcelona
Telf. 936 59 06 08
